日々の電話応対業務に不安や問題はありませんか？
- 施行が重なって応対に手が回らない
- 夜間の人員配置で人件費がかさんでいる
- 夜間待機の疲れ...。社員の負担が大きい
葬儀社様向け電話代行サービス ベーシック株式会社（旧 株式会社フューネラルライフパートナー・24）がすべて解決いたします！
- コスト削減
- 施行業務への集中
- 社員負担の軽減
- 労基法対策にも
相談件数20,000件以上の実績とノウハウで
24時間365日チャンロスをゼロに！
ご葬儀専門の相談員が、単なる取次ぎではなく「顧客接点を逃さない質の高い電話応対」を実現。
様々な質問に出来うる限り対応し、貴社の希望通りの電話応対業務と報告様式を作成いたします。
- 葬儀の受注
- ご遺族や病院、警察から必要な項目をお伺いして迅速、適切にお伝えいたします。
- 事前相談
- 『事前に葬儀を準備しておきたいので、見積書を作成したい。』『相談の流れを教えてほしい。』などの事前相談に関する対応をさせていただきます。
- 日程・会館案内
- 通夜や葬儀の日程についてのお問い合わせや、貴社の会館・斎場への案内をさせていただきます。
- 葬儀・仏事についてのご質問
- 一般的な葬儀についての質問やマナー、葬儀の流れなどを丁寧に説明させていただきます。
- 会社情報
- 貴社の会員情報の説明や割引制度など、ルールに沿って説明いたします。
- 供花や供物の受注・手配
- 必要な項目をお伺いして、必要であれば生花店などへ発注までいたします。
状況に応じた様々なサービスをご用意しております。
短期・スポットで利用したいなら
ご利用いただける時間を自由にお選びいただけます。
夜間の負担を軽減したいなら
人員配置にかかる人件費の削減にもなると好評いただいております。
施行業務に集中したいなら
電話業務の煩わしさからの解放！
本来の業務に集中して取り組めます。
電話アンケート
オリジナルメソッドで未来のお客様を獲得し続ける
お客様に対してアンケート実施を行っている会社様は多いですが、会社の紹介や社員のモチベーションを上げる為のツールのみに留まっていることが多く、数値化・分析出来ていることが少ないようです。
弊社が第三者機関として電話アンケートを実施することで、お客様から本音を「話しやすくなる」「聞きやすくなる」というメリットがございます。
収集したアンケートデータは集計し、オリジナルメソッドにて細かく分析・可視化いたします。
是非、今後の経営方針にご活用くださいませ。
TOPICS
- 2023.01.01
- 株式会社フューネラルライフパートナー・24は、ベーシック株式会社と事業統合いたしました。
- 2019.04.01
- 株式会社ライフデザイン研究所は、4月1日より株式会社フューネラルライフパートナー・24へ社名を変更いたしました。
- 2018.02.07
- ホームページをリニューアルいたしました。